冬季气温较低，就会导致很多场所的堆积门出现电机油凝固，使快速门无法运行，常见的故障代码没Er12，运行超时。因此，用户要在选购时，提高对电机和控制箱的要求，并且在使用过程中，注意加强产品保养。

　　一、电机使用条件

　　1、环境温度不高于40℃，不低于-15℃。

　　2、月平均相对湿度不超过90%，同时该月月平均温度不高于25℃。

　　3、海拔高度不超过1000m。

　　4、一般额定电压为380V±10%（非标除外）。

　　5、额定频率为50Hz（非标除外）。

　　6、工作制为S1（连续工作制）。

　　7、冷却方式为IC0141(风扇自动冷却)。

　　8、电动机功率在3Kw及以下者为“Y”接法，功率在3Kw以上者为“Δ”接法。

　　9、3kw及以下的电机配置的标准输入电压为AC220V，输出为DC99V，3kw以上的电机配置标准输入电压为AC380V，输出为DC198V.

　　二、保养维护

　　1、使用环境应保持干燥，电动机表面应保持清洁，进风口不应受尘土，纤维等物堵塞。

　　2、应保证电动机在整个运行过程中有良好的润滑，一般的电动机运行5000小时左右就应补充或更换润滑脂（对闭轴承在使用寿命期内不必更换润滑脂）。

　　运行中发现轴承过热或润滑脂变质时，应及时更换润滑脂。

　　更换润滑脂时，应清除旧的润滑脂，并用汽油洗净轴承及轴承盖的油槽，然后将LZ-3锂基轴承脂填充轴承内圈处之间空腔1/2（对2极电机）或2/3（对4、6、8极电机）。

　　3、当轴承寿命终了时，电动机运行时的振动和噪声将明显增大，应立即更换轴承。

　　4、拆卸电动机时，从轴伸端或非轴伸端取出转子都可以，如果没有必要卸下风扇即从非轴伸端取出转子比较便利。

　　从定子内腔中取出转子时应防止损坏定子绕组的绝缘。

　　处理方法有两种，可以加大控制箱的功率，也可以在电机的减速箱内注入防冻油。